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杜忠美（中）在开展志愿服务

       杜忠美，37岁，爱心天使助残服务中心办公室主任、国家一级电商讲师、岳阳市肢协副主席、汨罗市政协常委。她本是一位汨罗市一个小山村的农村残疾人，幼年时的一场火灾，导致她全身大面积烧伤，历经15次大小手术，才保留下较为完整的她。她不屈服于命运的安排，积极投身扶贫助残，尽自己一份力量，帮助残疾贫困户脱贫致富，送去生活的信心和希望，帮助点亮心中的梦想，谱写一曲巾帼不让须眉的动人之歌，

　　一、在逆境之中顽强奋起

　　杜忠美出生在汨罗市一个普通的农村家庭，幼年时一场意外的火灾，导致全身大面积烧伤，前后历经15次大小手术，虽然保住了性命，但多次手术加上左手和左腿残疾，本该拥有的快乐童年变得支离破碎，也使她非常自卑、胆怯。其父亲是一名乡村教师，尽管生活拮据，但从未放弃治疗，四处借钱求医。痛苦的际遇和家庭的窘迫，让杜忠美暗下决心：长大后一定要赚很多的钱，回报父母，并要帮助像自己一样的残疾人。高中时，为了磨炼意志，杜忠美擦过皮鞋、捡过废品，读大学时自己努力赚取生活费，但是因为残疾，多次无缘理想的工作。2010年，一次偶然的机会，她入选淘宝的“魔豆宝宝爱心工程”，参加省残联举办的电子商务培训。一台电脑、5000元的启动资金，就开启了创业之路。创业总是艰辛的，起早贪黑、通宵达旦工作是常事，不理解的顾客、卖不动的产品、大笔的退货更是严峻考验。有志者，事竟成。经过1000多个日日夜夜的不懈努力，他从300多家代理中脱颖而出，成为年度销量冠军。有了一点经验和资本，就开始找工厂生产定制女装，慢慢把事业做大做强。2015年注册了湖南省落英雪创业服务有限公司，公司连续四年销售额均超800万元。回望来时路，她深深体会到作为一名残疾人生活的不易，也非常感恩省残联、淘宝及社会各界的帮助，社会爱心人士为她打开了生命的一扇窗，让她看到了希望和光明。虽然个人取得了一点成功，但是还有很多得了重病的残友需要帮助，还有更多像她一样的残障人士在困苦中挣扎，真正让她震撼的是一位得了尿毒症的学生因经济压力选择自杀，差点丧命……所以她暗暗下定决心，要通过自己的电商知识帮助他们改变命运、重拾信心。

　　二、在助残路上探索前行

　　最初，杜忠美的公司面向残疾人招代理，不仅免代理费，还免费培训、免费技术支持和给予垫资支持，500多位代理人实现成功创业。作为一名淘宝讲师，她在全国残疾人远程教育网上，为2万多名残疾人学员授课，帮助他们自主创业。2016年12月，杜忠美当选为汨罗市第十届政协常务委员，当时她就觉得自己也应该为家乡的残疾人士做点事。经过多次考察调研，2017年发起成立了汨罗市爱心天使助残服务中心，致力于帮助残疾人创业就业。

　　针对残障人士的特点，杜忠美除了招他们做服装销售代理，同时还提供了一些手工就业项目，如凉席编织、扎花等等，解决了80多个残疾人的就业问题。后来，与他人共同投资200多万元，成立爱心种养专业合作社，新建1个办公场地、3个爱心峰场和8个中药材种植基地，分别种植了玉竹、灵芝、罗汉果等等。合作社对古法养蜂技术进行了改良和升级，使得蜂箱和蜂桶更便于残疾人操作，甚至躺着也可以打理养蜂。中心负责为残疾人免费提供培训、货源和技术支持，同时第一年保底回收他们生产的产品。残友们通过培训和一年的实践摸索，基本掌握种植技术和养蜂技术，有的甚至越做越大，实现了自主发展。

　　为了打开产品销路，杜忠美与合作社通过网络平台建立电子商务销售渠道，通过与全国各大商会建立联系打通商会销售渠道，同时与各大实体商超建立合作关系，走线下销售渠道。杜忠美非常注重产品品牌建设和包装设计，先后注册了“落英雪”“葆原”“八景洞”“玉池山”等商标，全国首创的彩色别墅式蜂箱，成为爱心蜂场的一大特色和亮点，灵芝基地和展厅创新设计，增加了更多的文化和故事，提升了影响力。“线上+线下”的运营模式也帮助更多残疾人实现了就业，如因高位截瘫、只有头部能动的江海波，在大家的帮扶下，学会了用嘴含着笔在手机上开网店，销售基地的灵芝和蜂蜜，已经能够养活自己和母亲了，他的励志故事也被北京卫视、湖南卫视等主流媒体先后报道。残友们在中心不仅找到了就业的途径，更重要的是，他们的心理从最初的自暴自弃、怨天尤人变得更加阳光向上、自强自立，从而也为社会增添了更多的正能量。

　　在省、市、县各级党委、政府、残联的坚强领导和关心支持下，爱心天使慢慢长大、茁壮成长。目前中心注册残疾人成员有217名，其中147名残疾人通过电子商务、凉席编织、种、养殖等途径解决了就业问题，人均年收入达13000元以上，其中有70位贫困残疾人实现了脱贫。同时，102名残障人士实现创业，人均年收入达2万元以上。

　　杜忠美的三年目标是打造“三个100”——100个就业、100个创业和100个助学，这个目标也即将提前完成。杜忠美同步还成立了岳阳市爱心助残志愿者协会汨罗分会，会员有473名。中心成立以来，举办了大大小小百余次爱心活动，走访慰问了贫困残疾人500余人次。举办了“世界那么大，我想去看看”“让天使飞翔，圆梦六一”等大型公益活动，2018年5月20日全国助残日，组织举办了扶贫助残募捐活动，现场募集到51万元善款，两年共筹集300余万元用于全市扶贫助残事业。

　　三、在时代潮中勇敢追梦

　　习近平总书记说过“中国梦是民族梦、国家梦、也是每一个残疾人朋友的梦”。爱心天使一直秉承着“让梦长大”的文化理念，肩负着“打造全国残疾人创业就业第一品牌”的使命，不断开拓前行、砥砺奋进。在助残圆梦的奋斗旅途中，杜忠美也收获了很多的感悟：

　　残疾人是具有特殊价值的人力资源。残疾人并不是社会的累赘、家庭的负担，他们虽然不能从事大部分劳动，但是如果给他们提供一个好的平台，使他们的才能和智慧充分发挥，他们也可以成为社会的有用之才。而且残疾人一般都经历了生活的磨难，锤炼了坚强的意志和勤劳的品质，对劳动、对生活都非常珍惜，所以在工作中非常勤奋、认真，有一种不服输的韧劲，有的甚至还有一些特长。此外，社会对残疾人的帮扶政策和公益项目也很多，比如税收返还、公益募捐等等，这些都是残疾人的优势所在。

　　扶贫助残要适合残疾人的特点。因为残疾人行动不方便、管理难度也比较大，所以要选择一些好的就业创业项目，同时尽量采取就近就业、居家就业的方式，比如从事手工业、种植业等等。由于是分散管理，为了及时提供技术指导，可以借助信息化技术，通过实时监控等远程通讯的方式来为他们提供支持，帮助他们及时解决问题。

　　一定要将产品和市场紧密联系起来。只有将残疾人生产的产品卖出去，才算真正创造了价值，实现了就业。既可以指导他们自己在网上销售，也可以成立平台公司集中对外推售，还可以让他们自己联系平台销售点和下游单位。其中电商是一个很重要的渠道，因为网络市场空间更大，推广起来成本更低。同时也要注重产品包装和品牌设计，体现残疾人产品的特色和优势，体现社会的公益性。

　　扶贫助残需要社会和政府的重视、关心和支持。爱心天使能够走到今天，离不开各级党委政府的坚强领导和关心支持，离不开社会各界特别是爱心企业、爱心商家的鼎力支持，也离不开所有助残志愿者的无私奉献。一己之力毕竟有限，目前解决的只是一小部分残疾人的就业创业问题，还有更多的残疾人需要我们伸出援手，帮助他们走出困境、改变人生。

　　残疾人渴望改变命运，杜忠美相信只要给他们搭建一个好的舞台，他们也一定能够改变命运，演绎自己的精彩人生。扶贫助残，不仅仅是一句关爱或一次捐助，而是授人以渔，让他们掌握生存的技能和本领，让他们有梦想、有动力。